Bestellen en levering

Onderstaand vindt je alle antwoorden op de meest gestelde vragen over het bestellen en leveren van producten op onze website. Staat je antwoord er niet tussen, dan mag je altijd vrijblijvend contact met ons opnemen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden gedaan, worden dezelfde dag verzonden. Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag plaatsvinden. Wij houden je op de hoogte via e-mail en zenden een track&trace code op zodra de bestelling is verzonden. Via de track&trace code zie je ook een tijdstip wanneer je jou bestelling van Racingeyewear kunt verwachten.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Wie bieden de mogelijkheid om je bestelling thuis, op een ander adres (bijvoorbeeld werk) of bij een afhaalpunt laten bezorgen. Tijdens het bestellen kan je aangeven hoe en waar je je bestelling bezorgt wilt hebben. Het is ook mogelijk dat u je jou bestelling bij ons in Waalwijk komt afhalen. Voordeel hiervan is dat je dan geen verzendkosten betaald. Je dient echter wel online de bestelling te plaatsen en betalen. Betalen bij afhalen is helaas niet mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten?
De vermelde prijzen in onze webshop zijn exclusief verzendkosten. Onze verzendkosten bedragen een vast bedrag en worden berekend aan de hand van het afleveradres. Naar sommige landen waaronder Nederland en België is verzending gratis.

Kan ik bestellen via email?
Bestel je liever per email? Dat kan! Mail ons je bestelling en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Houd er echter wel rekening mee dat wij deze bestelling handmatig moeten verwerken, hierdoor is het mogelijk dat deze bestelling niet dezelfde dag verzonden kan worden. Tevens kunnen wij niet 100% garanderen dat het product op voorraad is wanneer deze per email wordt besteld.

Wat is de voorraad?
Al de producten die wij in onze webshop aanbieden zijn uit voorraad leverbaar of na bestelling leverbaar. Echter kan het soms voorkomen dat een product uitverkocht is en hierdoor niet direct leverbaar is. De levertijd kan je bij het product op de pagina vinden. IS het product op voorraad dan kan je ervan uitgaan dat wij deze ook echt op voorraad hebben liggen. Kan je een product niet bestellen, e-mail ons dan voor meer informatie over de levertijd.

Ik heb de bezorger gemist, wat nu?
Heb je de bezorger de eerste keer gemist? Met de track&trace code welke je van ons ontvangt, bepaal je zelf waar en wanneer het pakket de volgende keer wordt afgeleverd. Je hoeft niet meer thuis te blijven om het pakket in ontvangst te nemen. Indien je ervoor kiest om je bestelling bij een afhaalpunt te laten bezorgen dan je zelf een van de vele locaties bij jou in de buurt kiezen. Je kan dan wanneer het jou uitkomt het pakket afhalen. Aan deze service zijn geen extra kosten verbonden. Vergeet niet je legitimatiebewijs mee te nemen wanneer je het pakket ophaalt!

Kan ik mijn bestelling bij een winkel afhalen?
Je hoeft niet meer thuis te blijven om je pakket in ontvangst te nemen. Indien je ervoor kiest om het pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen dan kan je zelf één van de vele locaties bij jou uit de buurt kiezen. Je kunt dan wanneer het jou uitkomt het pakket afhalen. Aan deze service zijn uiteraard geen extra kosten verbonden. Vergeet niet je legitimatiebewijs mee te nemen wanneer u je het pakket ophaalt!

Een volledige lijst met locaties waar jij je bestelling kunt afhalen vindt je op onze website zodra je je bestelling plaats en kiest voor “afhaalpunt”.

Help! Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
Wij streven ernaar om elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Staat de status van je bestelling al meer dan twee werkdagen op ‘Verzonden’ of geeft de track&trace code op dat de bestelling al geleverd is? Neem dan contact met ons op wellicht is er iets mis gegaan.